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关于举行南方医科大学顺德医院满意度调查服务市场调研的公告
来源:总务科  作者:未知  添加时间:2019年05月31日   点击数:0

 

为了做好医院满意度调查管理工作,需采购经验丰富并有相关经营资质的供应商提供满意度调查服务,为保证整个购置过程公平、公正、公开,现对该项目进行市场调研,欢迎与项目相关的供应商报名参与,提供可行性的报价及服务方案。

一、项目名称:南方医科大学顺德医院满意度调查服务

二、项目编号:18ZWKHT2019NF027

三、项目内容、期限及需求:

(一)调查内容:

1.根据医院研究目的及结合省卫健委公众测评要求进行满意度调查方案设计与实施.

2.外部患者调查:患者对于医院所提供服务的切身感受、满意度情况。

3。内部员工调查:了解医院员工对医院、科室管理及工作的满意度和忠诚度情况。

(二)服务期限: 1年

(三)调查周期:

1。患者调查:执行月度调查,1年12期。

2.员工调查:执行年度调查,1年1期。

(四)调查样本量要求: 

调查对象

月度调查量(人)

年度调查量(人)

门诊患者

350

4200

住院患者

225

2700

出院患者

450

5400

员工(年度)

/

≥1500

 (五)项目成果反馈

测评项目

时间

成果

数量

格式

患者

月度

《南方医科大学顺德医院患者满意度月度数据报告》

(含患者意见反馈)

12份

excel格式

年度

《南方医科大学顺德医院患者满意度年度测评报告》

1份

word格式

员工

年度

《南方医科大学顺德医院内部员工满意度年度数据报告》

1份

excel格式

年度

《南方医科大学顺德医院内部员工满意度年度测评报告》

1份

word格式

 四、供应商报名资格及报名时间地点:

(一)报名资格

1。供应商必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的合法企业,具有法人资格,营业执照经营范围应与项目相关。

2。本采购项目不接受联合体报价。

(二)报名时间方式:

报名时间:2019年5月30日至2019年6月5日24:00止。

报名方式:相关报名资料可以发到邮箱:sdrycg@163.com

五、报名须提供下列文件(所递交文件须加盖单位公章)

(一)有效的《营业执照》复印件(如非“三证合一”证照,同时提供《税务登记证》、《组织机构代码证》副本复印件)、经营许可证、与本项目相关资质证明文件等相关证件。

(二)供应商授权书、授权代表的身份证复印件。

(三)填写:附件1《供应商参与报名表》、《廉洁承诺函》。

六、调研地点及时间:

南方医科大学顺德医院(佛山市顺德区第一人民医院)1号楼A区44号会议室,调研会议时间:2019年6月6日下午15:00。

七、联系信息:

  (一)采购人:南方医科大学顺德医院(佛山市顺德区第一人民医院)医院客户服务中心

地址:佛山市顺德区伦教甲子路1号

联系人:符小姐

联系电话:0757-22318505

 (二)采购负责部门:南方医科大学顺德医院(佛山市顺德区第一人民医院)总务科

联系人:黄先生

联系电话:0757-22318629

(三)采购监督部门:南方医科大学顺德医院(佛山市顺德区第一人民医院)监察审计科

联系人:韦小姐

联系电话:0757-22318310

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点击下载文件:附件1:《供应商报名表》、《廉洁承诺书》.doc


 

 

                南方医科大学顺德医院(佛山市顺德区第一人民医院

                                  2019年5月30日


 


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